Zmiana i anulowanie zamówienia
Do potwierdzenia przez Washera anulowanie jest bezpłatne. Terminy zmienia się w aplikacji.
- Przed potwierdzeniem przez Washera: anulowanie w aplikacji, bez kosztów.
- Po potwierdzeniu, przed odbiorem: anulowanie w aplikacji. Jeżeli nastąpi później niż 2 godziny przed początkiem okna odbioru, opłata za dojazd nie podlega zwrotowi.
- Po odbiorze prania: anulowanie nie jest możliwe; usługa jest w toku.
Zmiana godzin
Godziny odbioru i zwrotu zmieniasz na stronie zamówienia albo na czacie. Zawężenie godzin w ramach ustalonego okna działa od razu. Inna zmiana jest propozycją, którą druga strona akceptuje w aplikacji. Ustalenia poza aplikacją nie zmieniają zamówienia.
Aktualizacja: 14 września 2026
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas albo zajrzyj do Centrum obsługi Washlo.