Jak przebiega rozpatrywanie
Zespół Washlo rozmawia osobno z Tobą i z Washerem i odpowiada w ciągu 14 dni.
Po zgłoszeniu zespół Washlo otwiera w aplikacji osobne rozmowy z Tobą i z Washerem, zbiera stanowiska i porównuje je z dokumentacją zamówienia. Odpowiedź otrzymasz w ciągu 14 dni; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
W zależności od ustaleń Washlo może ponownie wyprać rzeczy bez opłaty, obniżyć cenę, zwrócić część lub całość zapłaty albo wypłacić odszkodowanie.
Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów: rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej i platformy ODR.
Aktualizacja: 14 września 2026
W tej kategorii
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas albo zajrzyj do Centrum obsługi Washlo.